Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.


Garantieregeling

Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Mondzorg Urk voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Mondzorg Urk is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.
Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken

Snelle en vakkundige service
Het contact is altijd goed en persoonlijk, je merkt dat er echte aandacht is voor de klachten waa...
Lees meer
Transparant in advies en fijne gebitszorg.
Komt betrouwbaar over transparant in bespreken van behandeling en de behandeling als fijn en pijn...
Lees meer
Persoonlijk en professioneel
Persoonlijk en professioneel

Zeer professioneel en duidelijk
Zeer fijne behandeling en duidelijke uitleg. Netjes volgens afspraak.

Prima
Een snelle en goeie tandarts

Heel goed geholpen
Snel afspraak kunnen maken Heel goed geholpen en wat ik prettig vind hij zegt wat hij gaat doen .

Snel en top
Werd als eerste geholpen en stond binnen 5 minuten weer buiten, ronduit geweldig! Wel duurde elke...
Lees meer
Goed
Een rustige behandeling gehad , aandacht voor wat je aangeeft

Ben tevreden
De behandeling wordt goed uitgelegd

Uitstekende aardige tandartals
Vriendelijke tandarts aardig voor de kinderen

Professionele behandeling
Elke stap wordt duidelijk verteld wat er gaat gebeuren.

Prettige tandartspraktijk
Fijne tandartsen en assistentes die prettig in de omgang zijn en kundig hun werk doen. Ik moet er...
Lees meer
Goed
Goed

Prettig, vriendelijke omgang.
Nog niet veel ervaring met mijn nieuwe tandarts!

Prettig
Deze tandarts is rustig en stelt je gerust en geeft me een heel ander beeld van de tandarts, de t...
Lees meer
Zeer tevreden
Vriendelijke mensen die je maar wat graag helpen ivm gebitsproblemen

Goed
Goede uitleg vooraf. Oog voor de patiënt. Deskundig.

Top
Had gebeld in de vakantie Toch ff er tussen gedaan Foto gemaakt en gelijk de uitslag

Snel geholpen
Super dames team En snel omschakelen dat ik et tussen door kon om een hoektanden te trekken

goed
goed

Prima service
Prima service

Zorgvuldig
Er wordt serieus met je gebit omgegaan en dat scheelt veel problemen.

Is een leuke tandarts
Is een leuke tandarts die wij hebben